海中通非常尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。海中通产品由北京达顺威尔科技有限公司(以下简称"我们",注册地址:北京市,联系方式:service@sealink.com)开发运营。为了给您提供更准确、更有个性化的服务,我们会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息,并且将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外,在未征得您事先许可的情况下,海中通不会将这些信息对外披露或向第三方提供。海中通会不时更新本隐私权政策。您在同意海中通服务使用协议之时,即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于海中通服务使用协议不可分割的一部分。
本个人信息处理规则重点包括:
- 具体功能可能收集、使用个人信息的范围、目的、方式,以及拒绝提供个人信息可能的影响;
- SDK 收集、使用个人信息,调取设备权限的范围、目的、方式;
- App(及 SDK)可能需要调取的设备权限、调用目的及其对应业务功能,以及用户关闭相应权限的方式;
- 我们如何共享、保护您的个人信息;
- 您作为个人信息主体所享有的权利等。
您同意个人信息处理规则,仅代表您已了解本应用提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,并不代表您已同意我们收集非必要个人信息。对于非必要的个人信息处理,会在您使用服务的过程中单独征求您的同意。如果您拒绝我们收集非必要个人信息,并不会影响您使用基本业务功能。
您同意个人信息处理规则,个人信息相关系统权限并不会默认开启,我们会在您使用到相应业务功能时,另行弹窗再次征得您的同意后开启。系统权限开启后,您还可以随时通过设备设置关闭权限。您不同意开启权限,不会影响其他非相关业务功能的正常使用。
目 录
1. 个人信息的定义与范围
2. 个人信息的收集
3. 需要您授权同意调取系统权限的情形
4. 我们如何使用Cookie及同类技术
5. 个人信息的保存及保护
6. 个人信息的使用
7. 个人信息的共享、转让、公开披露以及所接入的第三方
8. 第三方SDK收集、使用您个人信息的情形
9. 用户权利
10. 变更
11. 如何联系我们
1. 个人信息的定义与范围
1.1 个人信息,是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
1.2 敏感个人信息,是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。
1.3 匿名化,是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
2. 个人信息的收集
海中通收集必要个人信息包括:1.注册用户移动电话号码;2.网络使用信息(连接状态、使用时长、流量使用);3.订单信息(流量包购买记录);4.支付信息。
2.1 用户注册/登录
(1)必要信息、非必要信息范围:
当您使用注册功能时,您需要至少向我们提供您本人的手机号码用于注册账号,我们将通过向该手机号发送验证码的方式来验证您的身份是否有效;此类信息属于该功能的必要信息,若您不提供,您将无法完成注册。此外,您还可以根据自身需求自主设置您的账户密码,此类信息属于该功能的非必要信息,如您拒绝提供该类信息会降低账号安全保护能力,但不影响使用注册功能。
当您使用登录功能时,您需要向我们提供您注册时的手机号码,并在输入账户密码后进行登录。此类信息属于登录功能的必要信息,若您不提供,您将无法正常登录。
2.2 卫星网络服务
(1)必要信息、非必要信息范围:
当您使用海中通卫星网络服务时,我们需要收集以下必要信息:
1)网络连接信息:网络连接状态(已连接/未连接/连接异常)、会话标识(Session ID)、在线时间和离线时间;
2)网络使用信息:本次/历史网络使用时长、累计使用流量、套餐总流量、套餐剩余流量;
3)套餐信息:当前生效的流量包名称、开始时间、结束时间、自动续费状态。
我们将通过调用卫星网络接口收集您的连接状态、使用时长、流量使用数据。在您首次使用中海外通APP前,我们会提示您是否允许获取网络相关权限。获得您的允许后,我们会通过网络状态接口获取您的网络连接信息。我们获取网络使用信息是用于向您展示当前网络状态和使用数据、管理您的流量套餐、保障网络服务正常运行。如果您拒绝我们获取上述信息,将导致您无法正常使用卫星网络服务。
(2)调用的敏感权限:
当我们使用网络相关功能时,我们会调用网络权限。
2.3 流量包购买
(1)必要信息、非必要信息范围:
当您使用海中通购买流量包功能时,我们需要收集您的以下必要信息:
1)订单信息:购买的套餐名称、价格、流量大小、有效期、订单号、支付状态;
2)支付信息:支付金额、支付渠道(微信支付/支付宝)、支付时间。
我们收集此类信息用于向您进行订单信息的展示和管理。如果您拒绝提供上述信息,将无法使用流量包购买功能。
(2)调用的敏感权限:
在使用微信支付和支付宝支付时,会调用网络权限。
2.4 订单管理
(1)必要信息、非必要信息范围:
您可以通过订单管理功能查看历史购买记录,此功能为附加功能,对于实现该功能我们需要收集的必要信息包括:订单信息(套餐名称、价格、购买时间、支付状态)。如果您拒绝提供上述信息,将无法正常使用订单管理功能。
2.5 钱包与账户余额
(1)必要信息、非必要信息范围:
若您使用海中通账户余额功能,此功能为附加功能,对于实现该功能我们需要收集的必要信息包括:您在海中通的账户余额、充值记录、扣费记录。如果您拒绝我们获取您的账户信息,您将无法查看账户余额,但不影响您使用海中通其他服务。
2.6 客服
(1)必要信息、非必要信息范围:
当您与海中通客服团队联系时,我们会记录您的会话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式,以便我们处理网络使用问题、套餐咨询、交易纠纷等。此类信息为实现功能所需的必要信息,如果您拒绝我们收集此类信息,会导致客服团队无法将处理结果反馈到您,但不影响您使用海中通其他业务功能。
2.7 消息推送
(1)必要信息、非必要信息范围:
当您使用海中通的消息推送功能时,我们会收集您的设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/UAID/Open UDID/GUID/SIM卡IMSI信息等)以及网络信息,用于向您推送网络状态变更、流量余额不足提醒、套餐到期提醒、优惠活动等消息。如果您拒绝我们收集此类信息,您将无法接收推送消息,但不影响您使用海中通其他服务。
2.8 App升级
当您使用App内的升级功能时,我们需要收集使用网络信息。此类信息为相关功能的必要信息。App有可升级的版本会提示您,您可进行选择安装或拒绝。
2.9 App适配及安全性
(1)必要信息、非必要信息范围:
为了保证不同设备用户的使用体验及App兼容性,我们会收集您的设备信息【设备型号、操作系统版本、其他设备信息(屏幕分辨率、屏幕尺寸、CPU架构、内存容量、磁盘容量)、浏览器类型】。为了判断用户点击行为是否符合正常产品流程,我们会收集您的点击查看记录。为了判断当前设备是否为真实设备,用于账户安全/反作弊/反黑灰产,我们会收集您的IDFA,OAID,设备信息【设备型号、操作系统版本】,日志信息【IP地址、浏览器类型、点击查看记录】。此类信息属于App适配及保障安全性所需的必要信息。若您不提供这类信息,将可能导致App无法正常运行。
2.10 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议的方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。
2.11 根据相关法律法规,以下情形中,我们可能会收集您的相关个人信息而无需征求您的授权同意:
a) 履行法律法规规定的义务所必需;
b) 维护国家安全、国防安全所必需;
c) 维护公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需;
d) 刑事侦查、起诉、审判和判决执行所必需;
e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
f) 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;
g) 根据您的要求签订和履行合同所必需的;
h) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
3. 需要您授权同意调取系统权限的情形
在为您提供前述基本功能、附加功能、改进产品/服务的功能,或第三方 SDK收集使用您的个人信息时,部分场景的实现依赖于您同意客户端(App)、第三方SDK 调取您所使用设备的相应系统权限。只有在您进入特定使用场景时,客户端(App)才会通过弹窗申请来获取您的同意。您可以在您的终端设备中逐项查看各种权限的开启状态,并可以随时开启或关闭这些权限(视终端设备及操作系统不同,可能略有差异);请您注意,您开启这些权限即代表您在使用我们服务期间持续授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
3.1 网络权限:用于获取网络状态、连接卫星网络、与服务器进行数据交互。
3.2 相机权限:用于拍摄上传头像、相关证件照片等。
3.3 相册权限:用于从相册选择上传头像、证件照片等。
3.4 存储权限:用于存储App运行所需的缓存数据、图片等。
3.5 通知权限:用于向您推送网络状态变更、流量余额不足提醒、套餐到期提醒等消息。
4. 我们如何使用Cookie及同类技术
4.1 在您未拒绝接受cookies的情况下,海中通会在您的计算机上设定或取用cookies,以便您能登录或使用依赖于cookies的海中通平台服务或功能。海中通使用cookies可为您提供更加周到的个性化服务。
4.2 您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies,则您可能无法登录或使用依赖于cookies的海中通网络服务或功能。
4.3 通过海中通所设cookies所取得的有关信息,将适用本政策。
5. 个人信息的保存及保护
5.1 信息保存期限
5.1.1 在用户使用海中通服务期间,我们会持续保存用户的个人信息。
5.1.2 当您自主删除个人信息、注销账号或者撤回个人信息处理规则授权,我们将按以下规则保存您的个人信息:
a)依据相关法律法规规定,我们将您的个人信息继续保存三年。在此保存期限内,我们将对您的个人信息停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。当您的个人信息超出上述保存期限,我们将会对其进行删除或者匿名化处理。
b)如果您使用海中通服务的过程中,存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则的情形,您的违法、违约记录及相应的平台信用记录,将被永久保存。当您再次注册账号,我们会将以上信息恢复。
5.1.3 海中通与您另行签署的具体的个人信息相关协议就某类信息的保存期限做特殊约定的,从其约定。
5.2 信息存放地域
5.2.1 我们收集的您的个人信息,存储在中华人民共和国境内。
5.2.2 如果涉及向境外传输个人信息,我们将确保具备法律、行政法规或者国家网信部门规定的条件,明确向您告知个人信息出境情况并取得您的单独同意。
5.3 安全保护措施
5.3.1 本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
5.3.2 海中通采取以下安全技术措施保护您的个人信息:
a)敏感个人信息被加密储存在服务器中,并通过数据隔离技术进行存储;
b)数据传输过程中使用加密传输协议;
c)严格控制数据访问权限,设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度;
d)建立数据安全监控和审计制度,进行全面数据安全控制。
5.3.3 海中通同时采取其他安全措施保护您的个人信息:
a)新项目、新系统上线前对个人信息处理活动进行项目风险评估;
b)与全体员工及服务外包人员签署保密协议,并严格按照工作职责分配数据访问权限;
c)定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的个人信息合规教育及培训。
5.4 安全事件处置
5.4.1 为应对可能出现的安全风险,包括个人信息泄露、毁损、丢失,已经在公司范围内颁布多项制度,明确了安全事件、安全漏洞的分类分级标准,以及针对上述安全事件和漏洞,内部处理流程(包括应急响应流程)和补救措施。
5.4.2 一旦发生安全事件,我们将依法及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议。
5.4.3 我们将及时以推送通知、信函或电话的方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时,我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
6. 个人信息的使用
6.1 您的个人信息会被用于"个人信息的收集"条款明确列明的使用场景。
6.2 您的个人信息可能被用于以下与"个人信息的收集"条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景:
a)我们可能会以去除身份识别信息的个人信息进行统计分析形成的数据为基础,设计、开发、推广全新的产品及服务。我们会根据用户的套餐使用情况,统计分析不同套餐的使用情况,辅助公司运营决策。
b)我们会对我们的服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
c)我们会向您发送信息和通知,包括为保证服务完成所必需的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、流量余额不足提醒、套餐到期提醒、订单支付提醒通知等。如果您不希望继续接收上述信息,可以根据信息中提供的退订方式予以退订。
6.3 凡是超出与"个人信息的收集"条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息,我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
7. 个人信息的共享、转让、公开披露以及所接入的第三方
7.1 共享是指海中通向其他个人信息处理者提供个人信息,且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。海中通不会对外共享您的个人信息,但以下情况除外:
7.1.1 在获取明确同意情况下的共享:获得您的明确同意后,海中通会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。
7.1.2 在法定情形下的共享:海中通可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
7.1.3 共享给业务合作伙伴:海中通可能会向合作伙伴或第三方服务提供商共享您的个人信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括:
a)您通过海中通平台使用第三方服务时,海中通会按照"个人信息的收集"条款列明的共享内容与提供服务的第三方共享您的个人信息。
b)供应商、服务提供商或业务合作伙伴。海中通可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方,包括为我们提供基础设施技术服务、客服服务、结算服务、数据处理服务的第三方,我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能。
海中通会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的数据共享与保护协议,要求对方严格按照本规则声明的目的使用个人信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息,根据法律法规要求采取适当保护措施。
7.1.4 为维护用户或者其他相关方合法权益,在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时,我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
7.2 如果发生收购、兼并、重组变更,我们会要求变更后的主体依然遵守本个人信息处理规则约定,履行原有责任及义务。如果变更后的主体需变更个人信息使用目的,我们会要求其事先获得您的明示同意。对内而言,在之前的收购、兼并活动中,对于被收购、被兼并对象管理的数据(包括用户个人信息)均采用与海中通自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。
7.3 我们将遵守相关法律法规,对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权,或依照法律规定所必须,或为了保护其他相关方重大合法权益且对个人信息进行去标识化处理的,我们不会公开披露您的个人信息。
7.4 根据相关法律法规,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露您的相关个人信息而无需征求您的授权同意:
a) 履行法律法规规定的义务所必需;
b) 维护国家安全、国防安全所必需;
c) 维护公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需;
d) 刑事侦查、起诉、审判和判决执行所必需;
e) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
f) 您自行向社会公众公开的个人信息;
g) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
8. 第三方SDK收集、使用您个人信息的情形
我们提供部分功能和/或服务时需要使用第三方SDK技术,这些第三方SDK可能会收集或使用您的部分个人信息/设备权限:
SDK名称:极光推送
所属机构名称:深圳市和讯华谷信息技术有限公司
SDK用途:推送功能(网络状态变更提醒、流量余额不足提醒、套餐到期提醒、优惠活动等)
收集的个人信息类型:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/UAID/Open UDID/GUID/SIM卡IMSI信息等)、网络信息与位置信息(IP地址,WiFi信息,基站信息等相关信息)、APP安装列表信息
SDK官方相关链接:https://www.jiguang.cn/
SDK名称:微信支付SDK
所属机构名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK用途:用于实现在App内使用微信支付的功能,完成流量包购买订单支付
收集的个人信息类型:设备信息(IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID)、网络信息、微信账号信息
SDK官方相关链接:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
SDK名称:支付宝支付SDK
所属机构名称:支付宝(杭州)信息技术有限公司
SDK用途:用于实现在App内使用支付宝支付的功能,完成流量包购买订单支付
收集的个人信息类型:设备信息(IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、OAID、SSID、BSSID、系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统)、网络信息(IP地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi状态、Wi-Fi参数、Wi-Fi列表)、应用数据(访问外部存储卡)
SDK官方相关链接:https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
SDK名称:微信分享SDK
所属机构名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK用途:分享功能(分享海中通产品/优惠活动等)
收集的个人信息类型:分享内容、设备信息
SDK官方相关链接:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
9. 用户权利
9.1 您可以通过以下方式在海中通平台查阅、复制、更正、删除您的个人信息:
a)您可以通过点击"我的"-"头像"-"编辑",来查询、更新您的个人信息。
b)您可以通过点击"我的"-"设置"-"注销账号",注销您的账户。除法律法规另有规定外,注销账号之后我们将停止为您提供服务,并根据本协议约定期限保存您的个人信息,保存期限届满后我们将对您的个人信息进行删除或者匿名化处理。
c)如您改变或撤回对系统权限的授权,包括网络权限、通知权限,您可以直接通过手机权限设置修改授权范围。
9.2 如果您无法通过上述方式查阅、复制、更正、删除个人信息或注销账号、改变或撤回对系统权限的授权,您可以通过手机客户端的"我的"-"帮助中心"在线与我们取得联系。海中通客服团队可能需要验证您的身份,并在验证您的身份后15日内作出答复或合理解释。
9.3 根据相关法律法规,以下情形中,我们可不响应本章所列个人信息权利请求,包括:
a) 履行法律法规规定的义务所必需;
b) 维护国家安全、国防安全所必需;
c) 维护公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需;
d) 刑事侦查、起诉、审判和执行判决所必需;
e) 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
f) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
g) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
h) 涉及商业秘密的。
如果我们判断无法响应您的请求,我们会向您告知该决定的理由,并向您提供投诉的途径。
10. 变更
10.1 如果海中通平台发生以下变化,我们将及时对本个人信息处理规则进行相应的修订:
a)用户个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更;
b)用户个人信息保存地域发生变更;
c)我们的联络方式及投诉渠道发生变更;
d)发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户个人信息权利的变更。
10.2 个人信息处理规则修订后,我们会在海中通平台发布最新版本,并重新征得您的同意。
10.3 未经您的明确同意,我们不会削减您按照本个人信息处理规则所享有的权利。
11. 如何联系我们
11.1 您可以通过手机客户端的"我的"-"帮助中心"在线与我们取得联系,反馈您的意见或投诉,我们将在15日内反馈您的意见或投诉。
11.2 公司名称:北京达顺威尔科技有限公司
11.3 联系邮箱:service@sealink.com